Estruturas organizacionais e departamentalização: o que são

Na estrutura organizacional de uma empresa é definida a forma com que são realizadas suas atividades e como é feita a comunicação entre os seus setores. Tudo isso visa atender aos objetivos de forma estratégica e organizada. Basicamente, existem três tipos de estruturas organizacionais:

• Linear: onde a hierarquia é bastante clara e a gestão se dá de forma vertical (do presidente para o gerente e assim sucessivamente, por exemplo);
• Funcional: é pautada na gratificação por desempenho, ou seja, quanto mais o funcionário trabalha, mais lucro dá a empresa e consequentemente melhor é o seu salário;
• Linha-staff: utiliza de consultorias técnicas, onde são recomendadas quais são as prioridades e quais são as decisões que devem ser tomadas.

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Departamentalização

A departamentalização nada mais é do que a forma com que o trabalho é dividido entre os funcionários de uma empresa. É feito um agrupamento de acordo com critérios específicos (variando em função do segmento e dos objetivos da empresa).
De forma geral, na departamentalização, a empresa é dividida em departamentos, os quais têm por objetivo não sobrecarregar os funcionários e fazer uma gestão mais eficiente da empresa. Existem diversas formas de dividir uma empresa em departamentos. As principais são:

• Funções: são criados departamentos, onde pessoas com habilidades e/ ou conhecimentos similares participam de determinados processos de trabalho.
• Produtos ou serviços: são divididos os processos a partir das necessidades da empresa, ou seja, a empresa agrupa seus funcionários em áreas, sendo que o foco é a necessidade da empresa;
• Territorial: é o tipo de departamentalização de empresas que atuam em diversas cidades. Nela, os funcionários são divididos para atender as demandas territoriais;
• Clientes: é utilizado por empresas que atendem aos mais diversos públicos, nele os funcionários são divididos para atender as demandas especificas de cada tipo de cliente (Ex: Departamento Feminino, Masculino, Infantil e etc);
• Projetos: os funcionários são divididos temporariamente nos projetos atuais da empresa. A divisão permanece somente enquanto o projeto existir;
• Mista: o tipo mais comum de departamentalização. Nela a empresa mescla diversos tipos de divisões, visando atender à realidade da mesma.

Por fim, cabe lembrar que não existe um jeito certo ou errado de departamentalização, devendo a empresa escolher um tipo que melhor se adapte a sua realidade.